Comment effectuer une transaction ?

Lorsqu’un bénéficiaire vous remet sa carte CJeune, vous pouvez :

• vous connecter avec vos identifiants sur l’espace partenaire du site internet : https://partenaires.cjeunedeprovence.fr, cliquer sur la rubrique “effectuer une transaction”, entrer le n° de carte du bénéficiaire, vérifier le montant disponible sur la carte, sélectionner le porte-monnaie à débiter, entrer la somme désirée puis valider la transaction.
• scanner le QR code présent sur la carte, à l’aide du smart-TPE, du lecteur de QR Code, ou de l’application mobile dédiée, vérifier le montant disponible sur la carte, sélectionner le porte-monnaie à débiter, entrer la somme désirée puis valider la transaction.
• scanner le QR code présent sur la carte à l’aide du lecteur TPE, vérifier le montant disponible sur la carte, sélectionner le porte-monnaie à débiter, entrer la somme désirée puis valider la transaction. Le lecteur TPE est équipé d’une imprimante thermique, vous pouvez imprimer les tickets relatifs à la transaction.

Bon à savoir 

- Le montant est libre jusqu’à 2 chiffres après la virgule (ex : 10,55 €) mais ne peut dépasser une somme supérieure au solde disponible.

- Il est possible d’annuler une transaction. L’annulation doit avoir lieu le jour où la transaction a été effectuée. Pour cela : identifiez le bénéficiaire concerné par la transaction à annuler via l’outil transactionnel, cliquez sur l’onglet “transaction” et annulez. La carte du bénéficiaire est recréditée de la somme correspondante et votre remboursement n’aura pas lieu. Passé ce délai, vous devez contacter l'Assistance pour régulariser la situation.

- Les transactions que vous enregistrez sont collectées (regroupées par type d’avantage) et les bordereaux au format PDF et CSV sont téléchargeables depuis votre compte partenaire.

- Toutes les transactions sont traitées en temps réel et génèrent une notification instantanée au collégien.

À ce stade, la transaction apparait sur le bordereau des transactions. Il contient toutes les informations qui vous permettent d’effectuer le suivi de vos encaissements.