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Dans quels cas la carte ne fonctionne-t-elle pas ?

La carte peut ne pas fonctionner dans les cas suivants :

La carte n’a pas été activée par le collégien.

à Pour activer la carte, le collégien doit d'abord créer son compte CJeune et ensuite associer sa carte à son compte.

La carte est obsolète (carte 2023-2024).
La carte est en opposition (carte signalée volée ou perdue par le collégien), le solde est insuffisant ou les réductions sont expirées.
La carte est défectueuse : QR Code illisible (pour les détenteurs d’un TPE, ou utilisateurs du Smart’TPE). Il faudra effectuer la transaction via votre espace partenaire en utilisant le code qui est inscrit sous le QR Code.

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